Abstrak

Masniarara Aziza Balfas Amril. 210110190093. 2023. Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Judul Penelitian “Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Subjective Norm dan Personal Innovativeness in IT Terhadap Intensi Penggunaan Halodoc Pada Generasi Z”. Dr. Nindi Aristi, M.Comn selaku dosen pembimbing utama dan Ikhsan Fuady, S.P., M.Si. selaku dosen pembimbing pendamping.
MHealth merupakan perkembangan teknologi di bidang media informasi layanan kesehatan. Pandemi Covid-19 menjadikan Halodoc, salah satu mHealth yang membantu masyarakat dalam hal perawatan dan komunikasi. Namun, Indonesia sebagai negara berkembang masih terkendala dari segi adopsi serta infrastruktur teknologi. Dengan demikian, penting untuk dilakukan penelitian terkait faktor yang berpengaruh terhadap intensi penggunaan Halodoc.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Subjective Norm, dan Personal Innovativeness in IT terhadap Intensi Generasi Z di Jawa Barat dalam menggunakan Halodoc sebagai media teknologi informasi layanan kesehatan. Landasan teori penelitian ini menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) dan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada 408 responden. Data penelitian dianalisis menggunakan analisis regresi.
Hasil penelitian menemukan bahwa terdapat pengaruh dari Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Subjective Norm, Personal Innovativeness in IT secara parsial terhadap intensi generasi Z di Jawa Barat dalam menggunakan Halodoc sebagai media teknologi informasi layanan kesehatan. Ditemukan bahwa Perceived Usefulness merupakan prediktor paling dominan yang mempengaruhi Intensi Penggunaan Halodoc. Untuk itu, dalam mengembangkan aplikasi kesehatan, baiknya Halodoc lebih mempertimbangkan aspek kebermanfaatan dari teknologi, sehingga dapat meningkatkan intensi pengguna dalam menggunakan aplikasi tersebut.