Abstrak

Perubahan yang terjadi di Instansi Pemerintah ditandai dengan adanya sistem tradisional yang identik dengan penggunaan kertas untuk kegiatan korespondensi dinas beralih menuju pemerintahan yang berbasis elektronik (E-Government). Dalam permasalahan ini dianalisis menggunakan 5 tahapan strategi pemerintah yang dikemukakan oleh Geoff Mulgan yang diantaranya terdapat Tujuan (Purpose), Lingkungan (Environments), Arah (Directions), Tindakan (Actions), dan Pembelajaran (Learning) serta analisis SWOT. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah studi lapangan dan studi pustaka dengan jumlah informan sebanyak 4 orang yang ditentukan dengan teknik purpose sampling. Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa 4 aspek telah sesuai dengan teori Strategi Pemerintahan yaitu aspek Tujuan, Lingkungan, Tindakan dan Pembelajaran dan aspek yang belum sesuai 1 aspek yaitu aspek Arah. ASN yang ada di Kecamatan Cicalengka dalam pengoperasian aplikasi E-Office terdapat kendala karena kurangnya pemahaman ASN terkait penggunaan teknologi yang mayoritas ASN di Kecamatan Cicalengka sudah berumur, dan aplikasi E-Office ini hanya sebagai penunjang kinerja di bagian administrasi atau bidang kepegawaian saja dan dalam fitur aplikasi E-Office hanya berfokus pada korespondensi dinas tidak mencakup semua urusan kecamatan. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu Strategi yang dijalankan terhambat karena kurangnya pemahaman ASN terkait penggunaan teknologi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut ialah dilakukan BIMTEK terkait penggunaan teknologi yang lebih aplikatif terhadap ASN dan menyusun kembali urusan Kecamatan yang perlu diakomodir melalui aplikasi E-Office