Text

PENGARUH KUALITAS DIGITAL LIBRARY BERDASARKAN METODE DIGIQUAL TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA

---

Keberhasilan dan keberlangsungan perpustakaan ditentukan oleh penggunaan
perpustakaan dan sejauh mana perpustakaan dapat memenuhi kebutuhan pengguna,
Penggunaan perpustakaan dipengaruhi oleh kualitas yang dimiliki perpustakaan
dan kualitas perpustakaan berbanding lurus dengan kepuasan pengguna terhadap
perpustakaan oleh karena itu penting bagi perpustakaan untuk mengetahui pengaruh
kualitas yang disediakan terhadap kepuasan pengguna perpustakaan.
Perkembangan teknologi informasi telah memunculkan fenomena perpustakaan
digital (digital library) yang memicu timbulnya topik evaluasi terhadap digital
library. Metode DigiQUAL adalah metode yang digunakan untuk mengevaluasi
kualitas suatu digital library dilihat dari aspek layanan, fungsional, dan konten yang
terdapat pada digital library. Penelitian ini membahas tentang pengaruh kualitas
digital library berdasarkan metode DigiQual terhadap kepuasan pengguna
perpustakaan Telkom University, dan bertujuan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh kualitas digital library berdasarkan DigiQUAL terhadap kepuasan
pengguna perpustakaan Telkom University. Pendekatan yang digunakan adalah
pendekatan kuantitatif bersifat explantory dengan menggunakan sampel sebesar
310 orang sebagai responden dari populasi pengguna Telkom University digital
library. Data diperoleh melalui instrumen angket, observasi, wawancara dan studi
kepustakaan. Untuk teknik analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif
dan analisis regresi linier berganda, hingga diperoleh hasil penelitian yang
menunjukkan bahwa kualitas digital library yang terdiri dari komponen kualitas
layanan digital library, fungsional digital library, dan konten digital library
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna
perpustakaaan Telkom University dengan elemen pencarian dan penelusuran
(searching and browsing), pengorganisasian data (data organization), hak cipta dan
kemampuan berbagi (copyright and sharing), dan keberlanjutan (sustainability)
daJam fungsional digital library sebagai faktor dominan yang mempengaruhi
kepuasan pengguna Perpustakaan Telkom University digital library.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

020. 000 285 Rik p/R.21.38.3

Publisher

Jatinangor : Fakultas Ilmu Komunikasi., 2017

Collation

x, 173 hlm.; ill.: 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

020. 000 285

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

REFERENSI

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment