Text

If you want to evaluate your library

---

Meningkatnya kompleksitas perpustakaan, dan meningkatnya kesediaan pustakawan untuk mencoba memahami apakah mereka berhasil memenuhi tujuan mereka, tercermin dalam edisi baru karya FW Lancaster ini. Buku ini pertama kali diterbitkan pada tahun 1988. Buku ini menjadi panduan praktis bagi pustakawan, dan bagi guru perpustakaan tentang semua hal terkait evaluasi perpustakaan maupun layanan publik lainnya. Buku ini tidak menetapkan metode khusus untuk mengevaluasi aspek layanan publik. Sebaliknya, ia melaporkan berbagai pendekatan yang telah dicoba, dan memberikan komentar kritis tentang sifat bukti yang dikompilasi dan kemungkinan relevansi dan penerapan hasil. Adalah bagi pembaca untuk memutuskan pendekatan mana yang harus diadopsi. Ini menjadikan teks ini sangat berguna bagi manajer yang hanya mementingkan perencanaan internal atau alokasi sumber daya, atau bagi siswa atau peneliti yang memulai latihan akademik. (Kebetulan, salah satu fitur yang menjengkelkan adalah pertanyaan studi di akhir setiap bab, yang ditujukan untuk siswa dan guru dan berada dalam konteks Amerika).

Presentasi Lancaster tentang Manajemen Kualitas Total mengabaikan penekanannya pada pemenuhan kebutuhan pelanggan, dan dalam melakukannya menunjukkan batasan buku. Pustakawan yang mencari bukti untuk mempengaruhi pembuat keputusan eksternal mungkin menemukan itu tidak sepenuhnya memenuhi kebutuhan mereka. Sebenarnya, solusinya ada di tangan mereka, dan Lancaster tidak dapat dikritik karena gagal melaporkan apa yang tidak ada. Edisi berikutnya dari buku ini akan jauh lebih baik hanya jika pustakawan siap untuk berupaya keras dalam mendefinisikan, memvalidasi dan mengukur manfaat layanan mereka bagi pengguna mereka karena mereka saat ini bersedia mengeluarkan energi untuk mengukur efisiensi operasi mereka . Layanan perpustakaan mungkin juga akan jauh lebih baik dengan pendekatan semacam itu dan mungkin secara umum didukung dengan lebih baik, dan tidak terlalu rentan pada saat terjadi kesulitan keuangan.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

025.5 Lan i

Publisher

London : The Library Association., 1988

Collation

193 hlm,; 23 cm.

Language

English

ISBN/ISSN

0853659281

Classification

025.5 Lan i

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment