Text
IMPLEMENTASI PERAN DAN FUNGSI CASE MANAGER DI RSUP DR. HASAN SADIKIN BANDUNG
LEMENTASI PERAN DAN FVNGSI CASE MANAGER DI RSVP Dr. HASAN
SADIKIN BANDUNG
Brilyan Anindya Dayfi
Universitas Padjadjaran
Cose manager memiliki peran penting dalam model pelayanan case management.
Sehingga, perlu dipastikan bahwa tugas dan fungsi case manager telah dijalankan dengan
1eSWli. Penelitian ini bertujuan untuk melihat peran case manager dalam menjalankan tugas
clan fungsinya di RSUP Dr. Hasan Sadikim Bandung. Metode penelitian adala.. mix method
ltqUt1IIiaJ exploratoris design. Sampel penelitian pada tahapan kualitatif sebanyak 5 orang
partisipan dan pada tahapan kuantitatif sebanyak 36 responden. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa case manager melaksanakan perannya dalam hal menghimpun data,
menganalisa data, dan meiakukan stratifJ.kasi pasien pada fungsi asessmen utilitas;
enetapkan tujuan, mengambil keputusan bersama, dan mengidentifJ.kasi masalah pada
fungsi perencanaan. Memberikan edukasi, melindungi pasien, dan memberikan solusi
(solusional) pada fungsi fasilitasi dan advokasi. Membangun komunikasi tim dan menjaga
koordinasi antar lini pada fungsi koordinasi pelayanan. Melakukan evaluasi pasien dan
meJaksanakan evaluasi diri pada fungsi evaluasi. Yang terakhir adalah menjaga kontinuitas
peJayanan pada saat transisi pada fungsi tindak Ianjut pasca discharge. Dari keseluruhan
peran tersebut, terdapat empat peran yang belum dilaksanakan dengan sesuai oleh sebagian
besar responden. Peran tersebut adalah mengambil keputusan bersama, membangun
komunikasi tim, melaksanakan evaluasi pasien, dan melakukan evaluasi diri. RaJ. ini
disebabkan oleh adanya ambiguitas peran dan fungsi dari case manager pad a tatanan
pelayanan klinis.
No copy data
No other version available