Text

Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik

---

Hakikat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatus pemerintah sebagai abdi masyarakat. Karena itu pengembangan kinerja pelayanan publik senantiasa menyangkut 3 unsur pokok pelayanan, yakni : unsur kelembagaan penyelenggaraan pelayanan, Proses pelayanannya, serta sumber daya manusia pemberi layanan. Dalam hubungan ini maka upaya peningkatan kinerja pelayanan publik senantiasa berkenaan dengan pengembangan tiga unsur tersebut.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

352. 63

Publisher

Bandung : PT Refika Aditama., 2009

Collation

X, 212 hlm, ; 24 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9791073767

Classification

352. 63 Sur p

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

Sirkulasi

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment