APA Style

Complain Topedia, The Art Of Complaint Handling, Keluhan Tamu Yang Sering Terjadi Di Hotel Dan Kunci Solusinya. (2014). Yogyakarta: ANDI OFFSET.

MLA Style

Complain Topedia, The Art Of Complaint Handling, Keluhan Tamu Yang Sering Terjadi Di Hotel Dan Kunci Solusinya. I. Yogyakarta: ANDI OFFSET, 2014. Text.