APA Style

Pengembangan Model Keinovasian dalam Customer relationship Management : Studi Kasus pada Bank BCA Cabang Bandung). (2015). Bandung: Program Magister Manajemen Unpad.

MLA Style

Pengembangan Model Keinovasian dalam Customer relationship Management : Studi Kasus pada Bank BCA Cabang Bandung). 2015. Bandung: Program Magister Manajemen Unpad, 2015. .