Kualitas Pelayanan Ijin Mendirikan Bangunan (IMB) Perumahan Di Badan Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung

---

Penelitian ini ditujukan untuk mengkaji Kualitas Pelayanan Ijin
Mendirikan Bangunan (1MB) Perumahan di Badan Penanaman Modal dan
Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik
pengumpulan data melalui data primer yakni melakukan wawancara dengan
beberapa informan kunci, studi lapangan serta data sekunder melalui studi
kepustakaan, untuk keabsahan data menggunakan teknik triangulasi data.

Hasil penelitian ini, mengemukakan bahwa kualitas pelayanan publik
Badan Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung dalam
pemberian ijin mendirikan bangunan (1MB) Perumahan pada aspek kemudahan
masyarakat dalam pelayanan, keamanan, kehandalan, perhatian, pemecahan
maslah, keadilan, tanggungjawab keuangan belum berkualitas.

Terbatasnya sarana dan prasarana di Badan Penanaman Modal dan
Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung mengakibatkan kelancaran dan ketepatan
pelayanan belum maksimal. Pada aspek kehandalan dalam pelayanan perijinan
kepada masyarakat menunjukkan petugas pelayanan perijinan di Badan
Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung cukup dekat
dengan masyarakat pengguna. Dalam pendekatan dalam menyelesaikan masalah,
petugas pelayanan perijinan di Badan Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP)
Kabupaten Bandung belum optimal. Standar waktu penyelesaian pelayanan juga
perlu dikaji ulang agar para pemohon perijinan 1MB memperoleh kepastian dalam
penyelesaian perolehan ijin 1MB nya.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

351 Tar K/R.17.161

Publisher

Bandung : Magister Ilmu Sosial Dan Politik., 2014

Collation

x,;116hlm,;29,5 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

351 Tar K

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment