Pengaruh iklim organisasi dan motivasi terhadap tampilan kerja ( studi pada agen PT. Asuransi Jiwasraya Bandung timur branch office serta rancangan intervensinya dalam upaya untuk meningkatkan tampilan kerja)

---

Pene1itian ini bertujuan. untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang
signifikan antara iklim organisasi dan motivasi terhadap tampilan kerja pada agen
PT. Asuransi Jiwasraya Bandung Timur Branch Office disertai dengan rancangan
intervensi dalam upaya untuk meningkatkan tampilan kerjanya.

Tampilan kerja seorang agen asuransi meliputi keberhasilannya dalam mencapai
target kerja dalam kurun waktu 1 tahun. Target kerja bagi seorang agen asuransi berbede­
beda disesuaikan dengan tingkatan agen tersebut. Dalam me1aksanakan pekerjaannya
seorang agen asuransi secara disadari atau tidak, akan berinteraksi dengan berbagai
kondisi yang terdapat di lingkungan dimana ia bekerja tersebut. Kondisi-kondisi kerja
tersebut akan dirasakan secara subyektif oleh setiap agen asuransi. Kondisi kerja di PT.
Asuransi Jiwasraya Bandung Timur Branch Office akan dipersepsi oleh para agen
asuransi sebagai suatu iklim organisasi. Iklim organisasi yang terdapat di PT. Asuransi
Jiwasraya Bandung Timur Branch Ojjice dipersepsi oleh para agen asuransinya sebagai
suatu iklirn organisasi yang tidak menyenangkan, karena membuat agen asuransi merasa
bahwa kondisi lingkungan kerjanya tidakmenciptakan suasana yang mendukung dirinya
untuk dapat beraktivitas dengan baik. Penelitian yang dilakukan Litwin & Stringer (1968)
mengindikasikan bahwa persepsi individu terhadap iklim organisasi sebagai faktor
lingkungan, akan membentuk motivasi kerjadan tampilan kerja.

Penelitian ini menggunakan metode Hypothetic Deductive. Teknik sampling yang
digunakan adalah purposive sampling, Adapun karakteristiknya adalah pengalaman kerja
minimal 1 tahun dan berasal dari tingkat sales yang sama. Sampel yang digunakan dalam
penelitian ini sebanyak 19 orang agen asuransi. Pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan alat ukur berupa kuesiner iklim organisasi dari Litwin and Stringer,
kuesioner motivasi dari Marvin Dunnete, sedangkan tampilan kerja menggunakan catatan
evaluasi tampilan kerja agen di perusahaan. Data yang diperoleh dari hasil pene1itian
adalah data ordinal dan kemudian di konversi menjadi data interval dengan menggunakan
perhitungan Methode Succesive Interval (MSI). Pengolahan data dilakukan dengan
Analisis Jalur (path Analysis).

Me1alui suatu survey yang dilakukan terhadap agen PT. Asuransi Jiwasraya
Bandung Timur Branch Office dengan menggunakan kuesioner terhadap 19 responden,
disimpulkan bahwa iklim organisasi yang ada diperusahaan dirasakan oleh agen asuransi
sebagai suatu yang tidak menyenangkan. Ternyata iklim organisasi yang dirasakan oleh
agen asuransi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap motivasi yang lebih lanjut
akan berpengaruh terhadap tampilan kerjanya. Berdasarkan temuan-temuan dalam tesis
ini, maka perlu diciptakan suatu iklim organisasi yang akan dirasakan menyenangkan
bagi agen asuransi dengan menitik beratkan kepada dirnensi-dimensi iklim organisasi
yang paling signifikan, yaitu structure, risk, reward, warmth, support, standard dan
identity. Apabila dimensi-dimensi ini dapat tercipta dalam perusahaan, maka akan
dapat menjaga dan meningkatkan kinerja para agen asuransi.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.314 Bah p/R.19.262

Publisher

Bandung : Magister Psikologi., 2011

Collation

xvii, 163 hlm. ; ill. ; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.314 Bah p

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment