APA Style
Pengaruh komunikasi terhadap kualitas pelayanan publik ( studi tentang pelayanan izin mendirikan bangunan pada dinas tata kota, kota Palembang). (2011).
Bandung:
PROGRAM PASCASARJANA UNPAD.
MLA Style
Pengaruh komunikasi terhadap kualitas pelayanan publik ( studi tentang pelayanan izin mendirikan bangunan pada dinas tata kota, kota Palembang).
.
Bandung:
PROGRAM PASCASARJANA UNPAD,
2011.
.