APA Style
Pengaruh kualitas pelayanan dan manajemen kerelasian pelanggan terhadap nilai nasabah dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah penabung (Studi Pada Nasbah Tabungan bank bjb di Wilayah Jawa Barat Dan Banten. (2011).
Bandung:
Program Doktor Ilmu Ekonomi Unpad.
MLA Style
Pengaruh kualitas pelayanan dan manajemen kerelasian pelanggan terhadap nilai nasabah dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah penabung (Studi Pada Nasbah Tabungan bank bjb di Wilayah Jawa Barat Dan Banten.
.
Bandung:
Program Doktor Ilmu Ekonomi Unpad,
2011.
.