Peran Modal Manusia, Struktural, Dan Pelanggan Dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Organisasi

---

Modal manusia, struktural, dan pelanggan merupakan faktor penting untuk
membangun keunggulan bersaing dan kinerja organisasi. Modal tersebut akan
menciptakan kekayaan atau nilai perusahaan .. Oleh karena itu, perlu mendapatkan
perhatian khususnya pada perusahaan manufaktur agar supaya tetap survive dalam
jangka panjang. Belum diketahui deskripsi modal manusia, struktural, dan
pelanggan serta peranannya dalam meningkatkan keunggulan bersaing, dan
implikasinya terhadap kinerja organisasi khususnya perusahaan manufaktur skala
menengah dan besar di Provinsi Sulawesi Tengah.

Maksud penelitian ini adalah untuk meneliti kondisi modal manusia,
struktural, dan pelanggan, serta keunggulan bersaing dan kinerja organisasi pada
perusahaan manufaktur di Sulawesi Tengah. Selanjutnya, menguji model peran
modal tersebut baik simultan maupun parsial terhadap keunggulan bersaing dan
kinerja organisasi.

Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode survei eksplanatori.

Populasi perusahaan manufaktur skala menengah dan besar di Sulawesi Tengah
diwakili oleh satu orang pemilik atau direktur, manajer atau karyawan yang
mewakili sebagai respond en. Model pengaruh dianalisis melalui penggunaan
teknik Partial Least Square (PLS).

Hasil pemodelan mempunyai kesesuaian yang tinggi dalam menjelaskan
keterkaitan antar variabel. Diperoleh hasil bahwa Modal Manusia, Modal
Struktural, serta Modal Pelanggan berpengaruh secara simultan terhadap
Keunggulan Bersaing dan Kinerja Organisasi. Secara parsial hanya Modal
Manusia dan Modal Struktural yang berpengaruh signifikan baik terhadap
Keunggulan Bersaing maupun terhadap Kinerja Organisasi. Dalam hal ini Modal
Manusia lebih dominan pengaruhnya baik terhadap Keunggulan Bersaing maupun
Kinerja Organisasi. Hasil penelitian menunjukkan Modal Pelanggan tidak
berpengaruh signifikan baik terhadap Keunggulan Bersaing maupun terhadap
Kinerja Organisasi.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.4 Has p/R.12.265

Publisher

Bandung : Program doktor fakultas ekonomi UNPAD., 2011

Collation

xv,;191 hlm,;29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.4 Has p

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment