APA Style

101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan = 101 ways to boots customer satisfaction.-- Cet. 2. (2000). : PT. Elex Meda KOMPUTINDO.

MLA Style

101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan = 101 ways to boots customer satisfaction.-- Cet. 2. . : PT. Elex Meda KOMPUTINDO, 2000. .