Pengaruh iklim dan kepuasan komunikasi serta komitmen pada organisasi terhadap kinerja pegawai

---

Good governance atau pemerintahan yang baik akan terwujud jika terdapat
kedekatan antar yang memimpin dan yang dipimpin. Salah satu upaya untuk mewujudkan
hal tersebut, sesuai dengan tuntutan masyarakat di era reformasi pemerintah telah
menetapkan VU no. 22 tahun 1999 yang disempurnakan dengan UU no. 32 tahun 2004
tentang Pemerintahan Daerah, yang memberikan peluang untuk terciptanya kualitas
pelayanan yang lebih baik pada masyarakat terutama pelayanan publik. Organisasi
perangkat daerah sebagai bagian dari pemerintah daerah punya peran yang sangat penting
untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kinerja aparatur pemerintah.

Penelitian yang dilakukan penulis bertujuan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh iklim dan kepuasan komunikasi serta komitmen pada organisasi terhadap
kinerja pegawai. Obyek penelitian ini adalah pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten
Subang. Ini menjadi penting karena Sekretariat Daerah sebagai barometer organisasi
perangkat daerah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kualitas pelayanan
kepada masyarakat sangat ditentukan oleh bagaimana kinerja dari pegawai itu sendiri.

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan
teknik survei eksplanatorik, teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah
teknik stratified random sampling dikarenakan populasi tersebar pada tingkat golongan
yang berbeda. pengumpulan data menggunakan teknik observasi, kuesioner dan
wawancara. analisis data uji hipotesis menggunakan analisis jalur.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim komunikasi, kepuasan komunikasi
serta komitmen pada organisasi, secara persentase hampir mempunyai bobot yang sama
pengaruhnya terhadap kinerja pegawai. Oleh karena itu, ketiga variabel tersebut penting
untuk tetap terjaga dengan baik, dan ada faktor-faktor lain yang bisa ditingkatkan agar
ketiga variabel tadi tetap baik, faktor tersebut antara lain faktor keterbukaan di dalam
orgamsasi.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

302.2 Bas p/R.17.67

Publisher

Bandung : PROGRAM PASCASARJANA UNPAD., 2011

Collation

xxi,;248 hlm,;29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

302.2 Bas p

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment