APA Style

PENGARUH PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN DAN KOMITMEN ATAS MUTU LAYANAN TERHADAP KOMITMEN PELANGGAN PADA NASABAH TANDAMATA BISNIS DI BANK BJB. (2017). Bandung: Magister Ekonomi Dan Bisnis.

MLA Style

PENGARUH PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN DAN KOMITMEN ATAS MUTU LAYANAN TERHADAP KOMITMEN PELANGGAN PADA NASABAH TANDAMATA BISNIS DI BANK BJB. 2017. Bandung: Magister Ekonomi Dan Bisnis, 2017. .