PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN LOKASI TEMPAT (LAYOUT) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CAF? KOPI PROGO BANDUNG

---

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari atribut
produk dan lokasi cafe Kopi Progo di Jalan Progo Bandung. Atribut produk
merupakan unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan
dijadikan dasar pengambilan keputusan., Kopi Progo memiliki berbagai atribut
produk sebagai cafe tempat berkumpul, makan dan minum, serta pemberian fasilitas
lebih sebagai nilai tambah bagi konsumen yang datang. Dan lokasi cafe Kopi Progo
di jalan Progo Bandung yang merupakan wilayah yang cukup strategis menentukan
pula bagi pemilihan tempat oleh para konsumen cafe Kopi Progo. Lokasi yang
merupakan layout eksterior cafe Kopi Progo juga merupakan factor penentu yang
membuat konsumen tertarik untuk datang ke cafe tersebut. Oleh karena itu, masalah
penelitian akan membahas tentang atribut produk dan lokasi layout cafe Kopi Progo
bagi loyalitas konsumen cafe Kopi Pro go di jalan Progo Bandung.

Metode survey deskriptif adalah metode yang digunakan dalam penelitian ini. Data
dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner yang berisi 22 pertanyaan kepada 116
responden. Sampel diambil dari konsumen cafe Kopi Progo di Jalan Progo Bandung.
Dan alat analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis jalur.

Hasil hipotesis deskriptif menunjukkan bahwa atribut produk dan lokasi cafe kopi
Progo di jalan progo Bandung memiliki pengaruh yang sangat menentukan bagi
loyalitas konsumen cafe.dalam hal atribut produk, cafe Kopi Progo dianggap cukup
memenuhi keinginan pelanggan dan memiliki berbagai fasilitas yang dinilai menarik
bagi para konsumennya untuk datang ke cafe tersebut dan kembali datang lagi. Serta
lokasi cafe dinilai cukup strategis bagi para konsumennya , layout cafe juga cukup
menarik bagi konsumen untuk datang ke cafe Kopi Progo. Sedangkan hasil
pengujian hipotesis verifikatif menunjukkan bahwa atribut produk dan lokasi layout
Kopi progo berpengaruh dalam menciptakan loyalitas pelanggan di cafe Kopi progo
jalan Progo Bandung.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658 Han p/R. 12.138

Publisher

Bandung : Program Magister Manajemen Unpad., 2013

Collation

xi, 139 hlm. Ilus ; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

reference

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment