DAMPAK GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPETENSI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KEPUASAN KOMUNIKASI KARYAWAN : Studi Kasus Pada Hotel ABC Bandung

---

Era globalisasi dunia usaha ditandai dengan terbukanya persaingan yang ketal
di segala bidang, Hal ini merupakan suatu tantangan bagi pelaksanaan pembangunan
bangsa Indonesia. Organisasi-organisasi menghadapi tantangan untuk mampu
meningkatkan kualitas sumber daya manusia agar memiliki keahlian khusus sehingga
mampu bersaing dengan dunia usaha. Kualitas gaya kepemimpinan seringkali
dianggap sebagai faktor terpenting dalam keberhasilan atau kegagalan organisasi.
Kesesuaian dalam gaya kepem-i-m-pinan tidak lepas dari adanya kompetensi
komunikasi.

Penelitian ini bertuiuan untuk mengetahui bagaimana gaya kepernimpinan,
kompetens-i komunikasi, kepuas-an kerja dan kepuasan komunikasi di Hotel ABC
Bandung serta untuk menguji pengaruh gaya kepemimpinan dan kompetensi
komunikasi terhadap kepuasan kerja dan kepuasan komunikasi karyawan Hotel ARC
Bandung.

Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survey. Metode ini
digunakan untuk mengkaji poputasi yang besar maupun ked I dengan mengkaji
sampel yang dipilih. Arahnya adalah 'membuat taksiran yang akurat mengenai
karakteristik-karakteristik keseluruhan populasi. Data diperoleh dengan menyebarkan
instrumen kuesioner kapada para staf di Hotel ABC Bandung dengan jumlah sampel
sebanyak 111 orang. Untuk memproses data dengan bantuan program PLS Smart.

Berdasarkan hasil pengolahan data kuesioner ditemukan bahwa pengaruh
kompetensi komunikasi Iebih besar pengaruhnya terhadap kepuasan kerja
dibandingkan gaya kepemimpinan: Sedangkan kedua variabel yang dapat
mempengaruhi kepuasan komunikasi menunjukkan bahwa pengaruh gaya
kepemimpinan dan kompetensi komunikasi tidak berbeda jauh meskipun kompetensi
komnnikasi masih lebih besar pengaruhnya terhadap kepuasan kerja dibandingkan
gaya kepemimpinan. Dari total pengaruh terlihat bahwa Gaya Kepemimpinan dan
Kompetensi Komunikasi mempengaruhi Iebih dari 50% kepuasan komunikasi.

---

Availability @Perpustakaan Pusat

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.3 Pra d/R.12.287

Publisher

Bandung : Magister Ekonomi Dan Bisnis., 2014

Collation

viii,;112hlm,;29,5 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.3 Pra d

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment