Skripsi

PENGELOLAAN AKTIVITAS MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @CIMAHIKOTA OLEH PEMERINTAH KOTA CIMAHI

---

ABSTRAK


Engagement akun media sosial yang masih rendah, serta belum adanya interaksi real- time dengan ditutupnya kolom komentar Instagram menjadikan penulis melakukan peelitian dengan judul “Pengelolaan Aktivitas Media Sosial Instagram @Cimahikota Oleh Pemerintah Kota Cimahi”, yaitu suatu penelitian deskriptif dengan jenis data kualitatif yang berfokus untuk mengetahui bagaimana pengelolaan media sosial Instagram cimahikota oleh Pemerintah Kota Cimahi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) tahap Share pada Pengelolaan Media Sosial Instagram @cimahikota oleh Pemerintah Kota Cimahi, (2) Bagaimana tahap Optimize pada Pengelolaan Media Sosial Instagram @cimahikota oleh Pemerintah Kota Cimahi, (3) Bagaimana tahap Manage pada Pengelolaan Media Sosial Instagram @cimahikota oleh Pemerintah Kota Cimahi, (4) Bagaimana tahap Engage pada Pengelolaan Media Sosial Instagram
@cimahikota oleh Pemerintah Kota Cimahi. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dan studi pustaka. Teknik validitas data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian mengungkapkan (1) Pemerintah Kota Cimahi berpartisipasi di media sosial melihat perubahan trend konsumsi informasi masyarakat, Instagram dipilih dari kepopulerannya, serta membangun kepercayaan publik melalui konten informatif dan caption, (2) Terdapat tiga jenis konten yang diunggah yaitu kegiatan Walikota dan SKPD, hari besar, lalu tips dan trik, lalu cimahikota belum optimal memanfaatkan influencer dalam pengelolaan media sosialnya, (3) Tahap Manage dengan media monitoring namun belum optimal, berpartisipasi dalam percakapan dengan mengunggah informasi tambahan terkait topik populer dan melakukan klarifikasi isu hoax, (4) Dalam meraih target audiens dengan menyesuaikan tampilan konten serta caption dan memanfaatkan aset kota sebagai konten, interaksi real-time menggunakan caption yang berisi pertanyaan dua arah, belum optimal karena penutupan kolom komentar.

Kata kunci: Pengelolaan, Media Sosial, Instagram @cimahikota, Pemerintah Kota
Cimahi

---

Availability @Fakultas Ilmu Komunikasi

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

006.754.07 Mah p

Publisher

BANDUNG. : Fikom Unpad., 2021

Collation

xii, 121 hlm.;ilus'; 21x30 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

006.754.07 Mah p

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment