Disertasi/Tesis/Skripsi

Hubungan Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Citra Perpustakaan Pusat Air Tanah dan Geologi Tata Lingkungan : Studi Korelasi Tentang Kualitas Layanan Perpustakaan Pusat Air Tanah dan Geologi Tata Lingkungan

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Citra Perpustakaan di Perpustakaan Pusat Air Tanah dan Geologi Tata Lingkungan. Kualitas layanan diukur dengan model LibQUAL+TMyang terdiri atas tiga dimensi yaitu Kinerja Petugas dalam Pelayanan, Kualitas Informasi dan Akses Informasi, dan Sarana Perpustakaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasi. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota Perpustakaan Pusat Air Tanah dan Geologi Tata Lingkungan dengan kriteria sampel menggunakan teknik Simple Random Sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu menggunakan kuisioner, observasi dan studi pustaka. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis data deskriptif dan analisis inferensial. Hasil dari penelitian ini menunjukan adanya hubungan yang signifikan antara kualitas layanan perpustakaan dengan citra perpustakaan. Kata kunci:Kualitas Layanan Perpustakaan, LibQUAL+TM, Citra Perpustakaan,Perpustakaan Khusus, Perpustakaan Pusat Air Tanah dan Geologi Tata Lingkungan.
ABSTRACTThis study aims to determine the correlationbetween Library Service Quality with Library Image in thePusat Air Tanah dan Geologi Tata LingkunganLibrary.Service quality is measured by the LibQUAL+TMmodel which consists of three dimensions, as in Affect of Service, Information Control, and Library as Place.This study usesquantitative method with a correlation approach. The populationinthis study were members of the Pusat Air Tanah dan Geologi Tata LingkunganLibrary with sample criteria using Simple Random Sampling techniques.Data collection techniques in this study are using questionnaires, observation and literaturestudy. The analysis technique used is descriptive data analysis techniques and inferential analysis. The results of this study indicate a significant correlationbetween the quality of library services and the image of the library.Keywords: Library Service Quality,LibQUAL+TM, Library Image, Special Library, Pusat Air Tanah dan Geologi Tata LingkunganLibrary.

---

Availability @Fakultas Ilmu Komunikasi

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

025.507 RAH h

Publisher

Bandung : Fikom Unpad., 2019

Collation

xviii, 139 hlm. : Ilus. ; 21 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

025.507 RAH h

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment