Disertasi/Tesis/Skripsi

Apresiasi Pengunjung Terhadap Layanan Taman Baca Ruang Publik “Pabukon Prak Maca” : Survey mengenai Apresiasi Pengunjung terhadap Layanan Taman Baca Ruang Publik “Pabukon Prak Maca” di Bandara Internasional Jawa Barat

---

ABSTRAK
Penelitian ini membahas tentang Apresiasi Pengunjung terhadap LayananTaman Baca Ruang Publik“Pabukon Prak Maca”di Bandara Internasional Jawa Barat. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahuiapresiasi yang diberikan oleh pengunjung yang terdiri dari beberapa aspek yakni kognitif, emotif, dan evaluatif terhadap sebuah layanan pada taman baca “Pabukon Prak Maca”yang mana layanan taman baca tersebut terdiri dari beberapa komponen yakni staf, koleksi, dan fasilitas. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori apresasidari hasil kesimpulan Squire, Taba, F.B Davis & Haris dalam (Rusyana, 1979:8)dan teori layanan sebagai objek yang akan ditelitinya dari Rusiana Sjahrial-Pamuntjak. Teknik pengumpulan data yang digunakanadalah observasi, angket,studi kepustakaandan wawancara. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Accidental Sampling dengan jumlah responden 68 orangdari jumlah populasi 205 orang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalahsurveydeskriptif yakni untuk mengetahui dan membuat gambaran suatu keadaan secara objektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwaapresiasi pengunjung terhadap layanan Pabukon Prak Maca sangat tinggi.Kata Kunci: Apresiasi, Layanan, Taman Baca Ruang Publik, Pabukon Prak Maca
ABSTRACTThis research discusses about Visitors’ Appreciation of The Pabukon Prak Maca Public Reading Space Service at West Java International Airport. The objective of this research is to knowthe appreciation given by the visitors consisting of several aspects such as cognitive, emotive, and evaluative aspectstowardsthe service at Pabukon Prak Maca that includes some components such as staff, collections, and facilities. The theories applied to this research are theory of appreciation coming from the conclusion of Squire, Taba, F.B Davis & Haris in (Rusyana, 1979:8) and theory of service as the object of the research by Rusiana Sjahrial-Pamuntjak. The techniques of data collection employed inthis research are observation, questionnaire, literature studyand interviews. The sampling techniques used in this research is Accidental Sampling with 68 respondentsfrom 205 populations. The method adopted in this research is descriptive survey in order to know and create the image of a situation objectively. The result of this research indicates the visitors’ appreciation of the service at Pabukon Prak Maca is extremely high.Keywords: Appreciation, Service, Public Reading Space, Pabukon Prak Maca

---

Availability @Fakultas Ilmu Komunikasi

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

027.407 AHM a

Publisher

Bandung : Fikom Unpad., 2019

Collation

xiv, 155 hlm. : Ilus. ; 23 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

027.407 AHM a

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment