APA Style

How To Win Customer Through Customer Service with Heart : Panduan Melayani Customer dengan Hati sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Memenangkan Customer demi Membangun Citra Perusahaan di Masa Depan. (2016). Yogyakarta : ANDI.

MLA Style

How To Win Customer Through Customer Service with Heart : Panduan Melayani Customer dengan Hati sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Memenangkan Customer demi Membangun Citra Perusahaan di Masa Depan. Ed. 1. Yogyakarta : ANDI, 2016. Buku.