Skripsi

Strategi Marketing Public Relations Checo Café Resto : Studi Deskriptif Mengenai Strategi Marketing Public Relations Checo Café Resto Pasca Rebranding

---

ABSTRAK


Sri Ananda Rahmawati, 210110130375, Prodi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Penelitian ini berjudul “Strategi Marketing Public Relations Checo Cafe Resto” dengan Dr. Yanti Setianti, M. Si sebagai pembimbing utama dan Syauqy Lukman, S.Sos, M. Ikom sebagai pembimbing pendamping.

Latar belakang penelitian ini ialah untuk memamparkan mengenai Strategi Marketing Public Relations Checo Cafe Resto pasca rebranding. Pemaparan penelitian dibagi menjadi tiga, yaitu memaparkan strategi push, pull, dan pass. Penelitian ini menggunakan metode jenis studi deskriptif dan menggunakan paradigma positivisme. Teknik pengumpulan data mengunakan wawancara semi- struktur, observasi, dan studi kepustakaan. Teknik pengumpulan key informan dengan cara purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan tiga tahap yaitu data reduction, data display, conclusion drawing/verification. Teknik validitas data menggunakan triangulasi sumber.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Checo Cafe Resto menggunakan sales force dalam melaksanakan strategi push yaitu employee training dan sales program. Pada strategi pull, Checo Cafe Resto menggunakan komunikasi inovasi produk baru, aktivasi media sosial, promo, special event, dan media coverage. Sedangkan strategi pass yang dilakukan yaitu sponsorship, community, goverment relationship dan corporate social responsibility. Dilakukan evaluasi pada setiap strategi yang dilakukan, namun tidak ada survei khusus sehingga tidak diketahui persepsi dan tanggapan publik mengenai Checo Cafe Resto.

Saran yang diberikan dari penelitian ini adalah pada strategi push sebaiknya dilakukan distribusi penyebaran informasi melalui email dan media sosial dengan mengumpulkan kontak database customer dan calon customer terlebih dahulu. Ada baiknya membuat iklan khusus yang kemudian di sebar di media sosial pada pelaksanaan strategi pull, mengingat target utama pasar merupakan anak muda pengguna media sosial terbesar saat ini. Sedangkan strategi pass ada baiknya dilakukan publikasi di media sosial mengenai kegiatan eksternal yang dilakukan agar terbentuk hubungan dan opini baik tidak hanya pada pihak-pihak terkait saja. Selain itu, penambahan tenaga kerja tetap di Departemen Marketing Communication Checo Cafe Resto akan membantu meningkatkan strategi yang sudah dijalankan.


Kata kunci : Three ways strategy, Marketing public relations, strategi,
rebranding

---

Availability @Fakultas Ilmu Komunikasi

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.401 2 SRI s

Publisher

Bandung : Fikom Unpad., 2018

Collation

xv, 216 hlm. : Ilus. ; 30 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.401 2 SRI s

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment