APA Style

Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, dan Implementasi (Cetakan 4). (2008). Jakarta: Bumi Aksara.

MLA Style

Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, dan Implementasi (Cetakan 4). . Jakarta: Bumi Aksara, 2008. Buku.