Text

[TESIS] PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN HEAD OFFICE PT. X JAKARTA PADA MASA PANDEMI COVID-19

---

Pandemi COVID-19 muncul dan merebak di Indonesia pada awal tahun 2020. Hal ini memberi
dampak yang cukup besar pada kehidupan masyarakat, bahkan telah mengubah tatanan kehidupan
perekonomian dunia. Salah satu hal yang terdampak adalah situasi industri dan salah satu
organisasi yang terdampak adalah PT. X di Jakarta. Selama pandemi ada banyak kebijakan dan
aturan yang berubah, hal ini berguna agar perusahaan bisa tetap eksis dan produktif. Karyawan
yang bekerja di PT.X pun mengalami perbedaan dalam bekerja, sebelum dan sesudah pandemi,
seperti dukungan yang organisasi berikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi apakah
terdapat pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Organizational Citizenship
Behavior pada karyawan Head Office PT.X Jakarta. Teori Perceived Organizational Support
mengacu pada teori dari Eisenberger et al. (1986) dan teori Organizational Citizenship Behavior
mengacu pada teori Organ (1977). Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan 225
karyawan yang berpartisipasi sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh yang positif antara Perceived Organizational Support terhadap Organizational
Citizenship Behavior pada karyawan Head Office PT.X Jakarta pada masa pandemi COVID-19,
dengan memberikan pengaruh sebesar 57.9%. Karyawan memiliki Perceived Organizational
Support dan Organizational Citizenship Behavior yang tinggi. Hal ini menandakan bahwa
karyawan mempersepsikan positif pada dukungan dan perlakuan yang diberikan oleh perusahaan,
hal ini pun meningkatkan loyalitas karyawan dalam bekerja, sehingga karyawan memunculkan
perilaku sukarela dalam bekerja melebihi tugas utamanya, hasilnya akhirnya pun meningkatnya
job performance dan job satisfaction karyawan. Program intervensi yang diberikan adalah
preventif dan metode yang digunakan adalah workshop guna untuk mengembangkan
(organizational development) organisasi, pada aspek perlakuan (treatment) organisasi, sehingga
meningkatkan Perceived Organizational Support karyawan.
Kata Kunci: Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Karyawan,
Pandemi COVID-19

---

Availability @Fakultas Psikologi

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T0781 Glo p

Publisher

Jatinangor : Fakultas Psikologi Unpad., 2022

Collation

xiii., 211 hlm.: ill.; 30 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

190420190008

Classification

T0781 Glo p

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

TESIS

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment