Text

[SKRIPSI] STUDI DESKRIPTIF MENGENAI WORK ENGAGEMENT PADA KARYAWAN PT. TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK. WITEL SUMATERA BARAT

---

"ABSTRAK
Perkembangan dunia digital di bidang telekomunikasi saat ini sedang berkembang pesat dan dinamis. Salah satu BUMN yang menyediakan jasa layanan telekomunikasi di Indonesia adalah PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk. yang memiliki visi menjadi digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat. Perusahaan ini memiliki 61 wilayah telekomunikasi, salah satunya adalah Witel Sumatera Barat. Saat ini, Telkom Witel Sumbar dihadapkan pada tantangan untuk mempercepat pembangunan dan pemerataan internet di seluruh wilayah Sumatera Barat dan saat kondisi Pandemi Covid-19 ini terjadi peningkatan permintaan akses berlangganan pada operator penyedia layanan internet hingga 200%, sehingga karyawan memiliki tantangan kerja yang cukup tinggi. Karyawan memiliki peranan yang penting dalam mewujudkan visi, menjalankan perusahaan, dan menyelesaikan setiap tantangan pekerjaan. Hal ini bisa terpenuhi jika karyawan memiliki engagement yang tinggi terhadap pekerjaannya. Sehingga, penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran work engagement pada karyawan Telkom Witel Sumbar.
Work engagement adalah perasaan positif, pemenuhan, terkait kondisi pekerjaan yang ditandai dengan beberapa karakteristik, yaitu vigor, dedication, dan absorption (Schaufeli W. B., Salanova, Gonzales-roma, & Bakker, 2002). Rancangan penelitian yang digunakan adalah non-eksperimental kuantitatif menggunakan pendekatan deskriptif. Subjek penelitian terdiri dari 37 orang karyawan Telkom Witel Sumbar. Teknik sampling yang digunakan adalah proportionate sampling. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner Utrecht Work Engagement Scale (UWES) dari Schaufeli dan Bakker (2004) yang telah diadaptasi dan digunakan pada penelitian sebelumnya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebesar 89% karyawan memiliki tingkat work engagement yang tinggi dengan dimensi dedication memiliki skor rata-rata tertinggi dibandingkan dengan dua dimensi lainnya. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa karyawan Telkom Witel Sumbar selalu merasa bersemangat dalam bekerja, rela mengorbankan tenaga, waktu dan pikirannya untuk bekerja, serta selalu fokus dan sulit melepaskan diri dari pekerjaannya. Dari penelitian ini juga didapatkan hasil bahwa tidak terdapat perbedaan work engagement pada data demografi jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, status perkawinan, dan masa kerja karyawan Telkom Witel Sumbar.
Kata kunci: Work engagement, karyawan, Telkom Witel Sumbar"

---

Availability @Fakultas Psikologi

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

S3444 Asy g

Publisher

Jatinangor : Fakultas Psikologi Unpad., 2021

Collation

xvi., 128hlm.: ill.; 30 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

190110160013

Classification

S3444 Asy g

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

SKRIPSI

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment