Skripsi

Sistem Informasi Pelayanan Akta Kelahiran Secara Elektronik di Kota Bandung

---

Penelitian ini dilatar belakangi dari pencapaian penerbitan akta kelahiran di kota Bandung yang belum sesuai target. Untuk itu Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil Kota Bandung selaku penyedia pelayanan menerapkan sebuah sistem informasi untuk meningkatkan pelayanan. Namun fakta di lapangan menunjukan bahwa masih ada kendala yang membuat sistem Informasi pelayanan Akta Kelahiran di Kota Bandung belum optimal Dalam penelitian ini, peneliti akan menganalisis, mendeskripsikan, serta mencaritahu mengapa sistem informasi pelayanan akta kelahiran di Kota Bandung belum optimal. Metode Penelitian oleh penulis adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu pengamatan, wawancara dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setelah diterapkannya sistem informasi ini Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung masih belum dapat memeberikan pelayanan sesuai dengan ekspektasi masyarakat dilihat dari jumlah keterlambatan pencetakan kutipan akta kelahirkan masih tinggi dibandingkan prosedur yang dijanjikan. Lalu, pada perspektif kualitas informasi, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung belum sepenuhnya mengoptimalkan kemudahan yang seharusnya dirasakan dengan diterapkannya sistem informasi ini dilihat dari masih adanya proses yang masih memerlukan data fisik dan menghambat alur data pada sistem informasi. Selain itu, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung belum sepenuhnya dapat menyajikan informasi yang telah diolah untuk pihak eksternal, dilihat masih adanyainformasi yang tidak tersedia pada website Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung. Oleh karena itu, peneliti menyarankan sebaiknya Mengoptimalkan fungsi website Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung sebagai sumber informasi dan Menyediakan pelayanan akta kelahiran secara elektronik dengan aplikasi berbasis web. Hal ini diperlukan karena dapat mengurangi penggunaan data secara fisik sehingga dapat mengatai masalah yang di hadapi terkait berkas yang sering terecer.

Kata kunci : Sistem informasi, Pelayanan secara elektronik, Akta kelahiran, Kota Bandung.

---

Availability @Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

351 ADI 77/2018

Publisher

Bandung : FISIP Unpad., 2018

Collation

xv, 69 hlm.; 29,7 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

351

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment