Skripsi

Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan Electronic Self Assessment Tax Reporting Application (E-SATRIA) pada Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah Kota Bandung

---

Pemerintah Kota Bandung saat ini menerapkan suatu konsep pelayanan berbasis online (e-Service) dimana masyarakat dapat mengakses pelayanan melalui website yang telah disediakan, salah satunya yaitu electronic self assessment tax reporting application (e-Satria) yang berfungsi mempermudah para wajib pajak untuk melaporkan kewajiban pajaknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor dominan apa yang mempengaruhi keberhasilan e-Satria pada Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah (BPPD) Kota Bandung sebagai pengembangan Bandung Smart City. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah faktor-faktor keberhasilan dalam implementasi e-government menurut Kazmi (2010), yang terdiri dari 4 dimensi yaitu kualitas portal web, infrastruktur teknologi, kebijakan pemerintah, dan sumber daya manusia. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 79 responden yang dipilih menggunakan teknik random sampling. Adapun teknik pengumpulan data melalui observasi, kuesioner, wawancara, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor dominan utama yang mempengaruhi keberhasilan e-Satria pada Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah (BPPD) Kota Bandung adalah sumber daya manusia dan faktor dominan keduanya adalah kualitas portal web.

Kata kunci : E-Government, Pelaporan Pajak Online, E-Satria, BPPD Kota Bandung.

---

Availability @Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

351 DAY 56/2018

Publisher

Bandung : FISIP Unpad., 2018

Collation

xix, 121 hlm.; 29,7 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

351

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment