Skripsi
PENGALAMAN MENGGUNAKAN LAYANAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) KELAS III (Studi Etnografi Tentang Keluarga Pasien di Poli Anak Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soedarso Kota Pontianak)
Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Umum Dr. Soedarso kota
Pontianak, sebagai rumah sakit milik negara yang wajib bekerja sama dengan
BPJS dalam menjalankan program JKN. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui mengetahui bagaimana pengalaman keluarga pasien anak dalam
pelayanan kesehatan rawat inap Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kelas III
Dengan menggunakan metode etnografi dan teknik pengumpulan data
yaitu wawancara dan observasi, penulis dapat menjelaskan pengalaman keluarga
pasien pengguna layanan kesehatan JKN kelas III selama anak dirawat di rumah
sakit.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman keluarga pasien
anak dalam pelayanan kesehatan rawat inap JKN kelas III di Rumah Sakit Umum
Daerah Dr. Soedarso sejalan dengan program JKN. Pengalaman keluarga
dipengaruhi oleh pengetahuan terhadap JKN, prosedur administrasi, pelayanan
kesehatan, fasilitas, dan ketersediaan obat di rumah sakit.
Kata Kunci : Pengalaman, keluarga pasien anak, program JKN, rumah sakit
No copy data
No other version available