Skripsi

Waktu Tunggu Pelayanan Instalasi Farmasi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Unpad Tahun 2020

---

Pendahuluan: Waktu tunggu pelayanan merupakan masalah yang sering dijumpai pada pelaksanaan praktik pelayanan kesehatan. Instalasi farmasi dengan waktu tunggu pelayanan yang baik masuk ke dalam indikator kepuasan pasien. Standar Pelayanan Minimal farmasi yang ditetapkan oleh Departemen Kesehatan Republik Indonesia yaitu batas maksimal waktu tunggu obat jadi adalah 30 menit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui lamanya waktu tunggu pelayanan Instalasi Farmasi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Padjadjaran tahun 2020. Metode: Penelitian merupakan penelitian deskriptif dengan teknik purposive sampling. Pengambilan data dengan menghitung waktu tunggu pasien yang sedang mengambil resep obat di Instalasi Farmasi RSGM Unpad sebanyak 80 resep serta melakukan wawancara kepada 7 petugas Instalasi Farmasi pada Januari-Februari 2020. Hasil dan Pembahasan: Total rata-rata waktu tunggu pelayanan resep di Instalasi Farmasi RSGM Unpad adalah selama 4,3 menit dengan standar deviasi 149. Waktu tunggu pelayanan resep obat di Instalasi Farmasi RSGM Unpad dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu faktor sumber daya manusia, peralatan fasilitas atau sarana dan prasarana, prosedur yang berlaku, proses pelayanan resep dan pasien. Simpulan: Hasil penelitian yang diperoleh menyatakan bahwa waktu tunggu pelayanan resep obat di instalasi farmasi sudah sesuai dengan ketetapan Kemenkes.

---

Availability @Fakultas Kedokteran Gigi

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

617.64 Him W

Publisher

FKG UNPAD JATINANGOR : FKG Unpad., 2020

Collation

xv, 69 hlm; ilus,; 21 X 30 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

160110160066

Classification

617.64

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment