Skripsi

Kesan Pengguna Instalasi Ilmu Kedokteran Gigi Anak di Rumah Sakit Gigi dan Mulut FKG Unpad

---

Kesan merupakan satu hal yang sangat penting bagi sebuah rumah sakit. Kesan seseorang atau pengguna berpengaruh pada kepercayaan pengguna pada objek atau rumah sakit tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesan pengguna Instalasi Ilmu Kedokteran Gigi Anak (IKGA) di RSGM FKG Unpad. Penelitian dilakukan di Instalasi IKGA pada bulan Maret-Mei 2016.
Jenis penelitian adalah deskriptif dengan metode survei. Penelitian dilakukan dengan observasi langsung dan pengisian kuesioner. Kuesioner berisi 9 pertanyaan yang terdiri dari tiga indikator kesan yaitu petugas kesehatan yang tersedia, alat dan fasilitas rumah sakit, serta proses pelayanan yang dapat menggambarkan kesan pengguna Instalasi IKGA di RSGM FKG Unpad.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian pengguna untuk indikator petugas kesehatan dinyatakan cukup baik dengan presentase 69.44%, untuk indikator alat dan fasilitas rumah sakit cukup baik dengan presentase 68.28%, dan untuk indikator proses pelayanan cukup baik dengan presentase 66.06%.
Kesimpulan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesan pengguna Instalasi IKGA RSGM FKG Unpad dinilai cukup baik.

---

Availability @Fakultas Kedokteran Gigi

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

614 Ald K

Publisher

: FKG Unpad., 2016

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

160110120082

Classification

IKM

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment