APA Style

PENGARUH CUSTOMER SERVICE FAILURE dan PERCEIVED RISK TERHADAP CUSTOMER LOYALITY - - (Survei Pada Para Pelanggan Jasa Travel Cipaganti di Kota Bandung). (). : Universitas Padjajaran.

MLA Style

PENGARUH CUSTOMER SERVICE FAILURE dan PERCEIVED RISK TERHADAP CUSTOMER LOYALITY - - (Survei Pada Para Pelanggan Jasa Travel Cipaganti di Kota Bandung). . : Universitas Padjajaran, . print.