APA Style

EFEKTIVITAS PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT POS INDONESIA. (). : Universitas Padjajaran.

MLA Style

EFEKTIVITAS PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT POS INDONESIA. . : Universitas Padjajaran, . print.