APA Style

Analisis kepuasan pelanggan berdasarkan People, physical & process pada Bandoengsche Melk Centrale (BMC). (). : Universitas Padjajaran.

MLA Style

Analisis kepuasan pelanggan berdasarkan People, physical & process pada Bandoengsche Melk Centrale (BMC). . : Universitas Padjajaran, . print.